2007. 5. 17. 21:48

프로페셔널한 업무처리를 위한 팁

업무를 잘하는 것과 요리나 노래를 잘하는 것은 비슷한 것 같아요.
 

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맛있는 음식점에 가서 이 집이 정말 맛있다고 판단할 때는 여러 차례 그 집에 가서 먹어도 만족도가 비슷하게 나올 때예요. 어떤 때는 120점짜리이다가, 어떤 날은 80점이라면 80점짜리 음식이 나오는 날은 그야 말로 맛없다고 느끼게 되고, 실망하게 되죠.
 
실력 없는 가수는 어떤 무대에서는 컨디션이 좋아서 관객을 매료시키다가, 어떤 날은 컨디션이 좋지 않다며 음이탈(삑사리)을 내거나 음이 낮아지거나 불안하는 등 실력의 편차가 크죠. 노래를 잘하는 사람은 어때요? 어떤 가수가 어떤 상황 속에서도 매번 90점 수준을 유지하는 노래를 불러낸다면 그 가수는 프로페셔널이라는 이름을 붙일 만해요.

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업무도 마찬가지인 거 같아요. 감정이나 컨디션의 기복에 따라 업무의 질에 편차가 큰 사람보다는 언제나 80~90점의 업무 만족도를 유지하는 것이 좋죠. 언제 봐도 그 사람은 한결 같다는 말처럼 좋은 칭찬이 있을까요? (한결같이 실수만 하는 건 제외하구요. ㅎㅎ)

많은 사람들이 프로페셔널 하게 일하고 쿨~하게 노는 것에 관심이 많은 것 같아요. 프로페셔널 하게 일하기 위해 맛있는 음식점의 주방장처럼, 실력파 가수처럼 일해 보아요.

한결 같은 제가 되기 위해 더 많이 노력해야겠습니다. 홧팅~!
 
<프로페셔널한 업무처리를 위한 팁>

1/ 일관성 유지(consistency)
문서작성을 한다면, 글씨체(font), 폰트의 크기나 색깔 등이 일관성이 있게 정리하는 것은 기본 중의 기본이에요. 일하다 보면 선호하는 글씨체가 바뀌기도 하는 것 같아요. 저는 요즘 Verdana로 글씨체를 선택하고 본문은 size 10을 타이틀은 12 또는 14정도를 쓰면 보기에 적당하다고 느끼는 것 같아요.

단락과 단락 사이는 나눠서 가독성을 높여요. 가끔 띄어쓰기가 안되어 있거나 단락이 나눠져 있지 않은 글을 마주하게 되는데, 읽는 사람들의 입장에 서 본다면 그런 문서를 읽는 것은 고문이 다름없어요.

마지막으로 맞춤법 검사(spelling check)로 오탈자가 없도록 퇴고와 교정을 한다면 끝.
 
2/ 부가가치 더하기(value-added work)
맡은 일이라고 복사해서 붙이기처럼 생각 없이 하기 보다는 능동적으로 그 일에 참여하고 자신만의 생각(insight)을 덧붙여서 부가가치를 다한다면 더할 나위가 없겠죠.

도움이 될만한 자료를 찾아서 전달해 줄 때에도, 여러 장이 되는 문서라면 해당 부분에 flagtag를 붙여준다거나, 해당 부분에 줄을 친다거나 한 후에 전달해 준다면 더 좋을 것 같아요.

예전에 파트타이머를 채용할 때 면접 후 실기테스트를 한다면서 문서 복사와 기사 스크랩 등의 간단한 업무를 맡겨본 적이 있었는데 그 때 깨닫게 된 것은, 작은 일에 최선을 다하는 사람에게 기회가 주어진다는 것이었어요.

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  1. Favicon of http://www.junycap.com BlogIcon 쥬니캡 2007.05.19 01:10 address edit & del reply

    사회생활을 처음 시작하는 쥬니어들에게 실제적인 도움이 되는 팁이라 생각합니다. 본문을 다 읽고 나서 계속 생각나는 단어-삑사리. ㅎㅎ

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.05.19 15:51 address edit & del

      ㅎㅎ 즐거운 주말 보내세요. 수금을 위해 홧팅~!

  2. Favicon of https://www.designlog.org BlogIcon 김현욱(a.k.a. maru) 2007.05.20 04:28 신고 address edit & del reply

    제니님 글을 몇일 읽지못했더니.. 소양이 부족해진것 같아요.^^
    쥬니캡님도 아무래도 삑사리 단어가 인상적이였나 봐요.ㅋㅋ
    consistency 아주 중요하죠, 친구를 둘 때도 변덕스러움 보다는 부족함이 있더라도 일관성 있는 사고를 가진 친구가 진정한 친구임을 느낍니다. 신뢰가 그만큼 커지기 때문이랄까요.
    블로깅에 있어서도 화려한 이펙트효과로 글을 꾸미는것 보다 장기적인 안목에서 간결하면서도 가독성 높은 서체와 단락의 정리가 글을 읽는 독자와 자신 스스로에게도 효과적 입니다. 디자인로그도 몇일 전부터 포스트의 글들에 2~3가지이하의 색을 사용하도록 노력중입니다. 14pt/ 12pt/ 10pt 이건 아무나 터득한 비법이 아닌데.. 제니님은 스스로 수련을 하시다니 대단하신것 같아요^^.ㅎㅎㅎ
    즐거운 주말 되시고 좋은 글 기대할께요. 이러다 꾸준한 독자되겠네요.

    • Favicon of https://juejenny.tistory.com BlogIcon 至柔제니 2007.05.20 22:35 신고 address edit & del

      마루님, 그럴리가요. 부족한 제 글을 몇일 못읽는다고 그런 일은 일어나지 않습니다. ^^;; 삑사리.. 아무래도 너무 과격한 용어 내지는 은어를 썼나요? ㅋㅋㅋ

      일관성을 가진 친구... 그렇게는 생각하지 못했는데, 그렇네요. 나는 그런 친구인가 돌아보게 됩니다.

      주말이 거의 다 지나갔어요. 요즘 천연화장품이랑 천연비누 만드는 재미에 푹 빠져서 네이버 블로그에 올리면서 시간 다 보내느라 여기 업뎃이 좀 늦네요. 꾸준한 독자해주셔서 감사드려요. :)

  3. 이명진 2007.05.24 01:53 address edit & del reply

    안녕하세요 제니님?이중대선생님의 블로그를 통해 알게되서 글을 읽게 됐는데 이제야 인사드리게 됩니다.

    프로페셔널한 업무처리를 위한 팁이라는 포스팅에서 많은걸 깨닭고 가게 됩니다.저에게 지금 무엇이 필요한지도요

    지난번에 포스팅한 글에 "너무 고민만 하지말고 빨리 현업에 뛰어들어 경험을 쌓으라"는 요지의 포스팅된글도 잘 읽었는데 이글도 역시나입니다.^^;;

    아무튼 바쁘신 와중에도 사람냄새나는 글 올리시느랴.고생하십니다.
    그럼 다음에 또 방문하겠습니다.

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.05.24 19:54 address edit & del

      이명진님, 반갑습니다. 이중대 선생님이라고 호칭하시는 걸 보니, 한겨레 식구가 아닌가 생각되는데.. 제가 잘못 짚었나요? ^^;;

      제 글이 도움이 되었다니 저도 기쁘네요. 꾸준한 포스팅에 격려만큼 힘이 되는게 없거든요. 포스팅을 더 자주하고 싶은 욕심이 있지만, input 없이 output도 없어서 욕심을 조금 자제하고 있습니다.

      종종 소식 들려주시고, 의견도 주세요.

    • 이명진 2007.05.25 09:08 address edit & del

      맞습니다.저는 한겨레 19기입니다,
      최근에 종강한 ...글구 그렇게 겸손하게 포스팅하면 저는
      민망해서 어떻게 포스팅하나요??(--;;;)
      최근 저도 중대 선생님의 꾸준한 권유로 블로그 콘테츠를 구축하고 있는중이거든요~~ㅋㅋ
      아직 오픈할때가 아니라서 발아단계지만..ㅋ
      여하튼 바쁘신 데도 RSS주소로 구독한 독자들을 위해
      인간미 넘치는 포스팅 꾸준히 부탁드리겠습니다.
      (바쁜걸 다 알지만서두요...)

    • Favicon of https://juejenny.tistory.com BlogIcon 至柔제니 2007.05.25 09:13 신고 address edit & del

      앗.. 그렇게 되나요? 반가워요. 블로그 콘텐츠가 어느 정도 구축되면 알려주세요. TGIF~!!

  4. Favicon of http://sshong.com BlogIcon 혜민아빠 2007.05.25 11:29 address edit & del reply

    댓글에 김호사장님 이야기가 있어서 찾아왔습니다. 한번 김호사장님과 블로그 포럼에서 뵙고 매우 호감이 가는 몇가지 말을 해 주셔서 잊지 않고 있었습니다.

    제니님 블로그 보니 유익한 글이 많더군요. 종종 찾아 오겠습니다.

    감사 합니다.

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.05.27 11:15 address edit & del

      김호 사장님 덕분에 혜민아빠님과 댓글로 이야기도 나누네요. 담주에 뵈면 감사인사해야겠습니다. ^^

      포스팅이 뜸한 부족한 블로그를 좋게 봐주셔서 감사합니다. 더 열심히 해야겠네요. :) 종종 뵐께요.