2007. 4. 28. 11:27

Real World Conversation

2007 AP 아카데미의 주제는 "Real World Conversation"이었다. 간략하게 설명하자면, '실제 삶(Real World)에서 에델만의 지적자산(각종 리서치 자료와 인사이트)를 어떻게 대화할까'를 고민하는 자리였달까.

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데이빗 차드 David Chard(대만오피스 사장, AP교육담당)가 전체를 이끌어가고 3명의 다른 교수진이 있었는데, 주로 공부한 것은 에델만지적자산(Intellectual Capital)과 소셜미디어(Social Media)에 대한 것이었다.

에델만의 지적자산은 AP Stakeholder Study, Trust Barometer, Corporate Reputation Pyramid 같은 것들이 있다.

처음 모여서 진행했던 것은 갑작스럽게 테이블을 모두 치우고 동그랗게 모여서서 'Catch the ball'이라는 게임을 했다.

게임의 룰은 이렇다. 공을 들고 있는 사람이 공을 받을 적당한 사람을 물색한 후, 그 사람과 눈을 맞춰서 보낸다는 신호를 주고받은 다음(약 2초 소요) 그 사람에게 공을 던지고, 상대편은 공을 바닥에 떨어뜨리지 않고 받게 되는 것. 설명은 길게 했지만, 무척 간단하다. 음악을 틀어놓고 이걸 잘 하고 있는데, 어느 샌가 공이 한두 개씩 늘기 시작했다.

이 때부터 문제 봉착! 공이 너무 많아져서 도무지 공을 받고 던지기가 무섭게 공이 날라오다 보니 공을 두개씩 들고 있는 사람도 있고, 공이 바닥으로 떨어지기도 하는등 룰을 제대로 지키지 못하는 사태가 발생한 것.

데이빗 차드는 이게 뭐냐며.. 이제 이 공들을 떨어뜨리지 않고 잘 건넬 수 있는 방법을 모색한 후, 다시 해보라고 권했다. 우리는 원의 반경을 좁히고 모든 사람이 공을 옆사람에게 전달하는 방식으로 하되, 서로의 눈을 마주치기로 했다. 그리고 다시 시작. 아무런 문제가 없이 공을 전달하는 놀이가 마무리 됐다.

놀이를 하면서 깨달은 것들을 나누는 시간. 나는 "아, 이게 실제 삶(Real World)에서 벌어지는 대화로구나"하는 생각에 이르렀다.

  • 공을 던지는 사람(Sender) = Speaker
  • 공(ball) = 메시지(Message)
  • 공을 받는 사람(Reciever) = Listener

룰을 살펴보면 이렇다. 공을 던지는 사람(Sender)은 메시지를 전달할 적당한 사람을 찾고(targeting), 이후 아이 컨택(eye contact)을 하는 과정에서 그 사람에게 집중(pay attention)하게 된다. 2초간 신호를 주고 받는 것은 메시지를 전달하겠다는 상호교감(interact)이라고 볼 수 있고, 그 이후 메시지를 전달하게 된다.

이런 과정 속에서 우리는 메시지를 떨어뜨리기 않고 적절한 타겟오디언스에게 메시지를 전달할 수 있게 된다.

실제 삶(Real World)에서 우리는 굉장히 많은 대화/메시지가 오고 간다. 처음 게임을 시작해서 점차 공이 많아졌을 때처럼 우리는 공을 놓치고 떨어뜨리는 수가 많다.

간단한 게임이었지만, 내가 고객사와 커뮤니케이션을 하면서, 그리고 주변의 사람들과 대화를 하면서 어떤 부분에 놓치는 부분이 없는지 점검하고 나아갈 수 있는 좋은 시간이었다.

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  1. Favicon of https://theholyseed.com BlogIcon 홀리씨드(the Holy Seed) 2007.05.01 00:18 신고 address edit & del reply

    Real World에서 이루어지는 대화에 대한 좋은 워크샵이네요. 말이나 글이 아닌 실제 몸으로 체험하는 게임이라서 임프레션이 더 큰 것 같아요. 에델만 직원들과도 한번 해보면 재미있을 듯~! ^^

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.05.01 08:43 address edit & del

      공이 좀 많이 필요하긴 하겠지만, away day같은 때 해보면 좋을 것 같아요. :) 이후 스토리도 업뎃 할께요.

2007. 4. 25. 23:45

AP academy 2007 in KL

에델만이 지난 몇 년 전부터 매년 아시아 지역 14개 지사 직원 중 일부를 불러모아서 진행하고 있는 AP 아카데미에 다녀왔습니다. 19일부터 21일까지 2박 3일 일정으로 아침부터 저녁까지 빡빡하게 진행되었습니다.

이번 해의 주제는 '지적자산과 소셜미디어(Intellectual Capital & Social Media)'였습니다. 미리 읽어가야 하는 숙제도 많았고, 국가마다 그곳 블로고스피어는 어떤지 발표 준비도 해가야 해서 더욱 맘까지 부산해셨습니다.

그래도 많이 배우고, 돌아올 수 있었던 좋은 기회였다고 생각합니다.

모든 내용을 나눌 수는 없지만, 여기 찾아오시는 분들 중에는 소셜미디어와 관련해 궁금해 하시는 분들이 많을 것 같아서, 그 부분에 관련해 중점적으로 나눠보고자 합니다.

 Web2.0시대를 맞은 PR2.0은 어떤 모습일까요? 자, 졸리움을 참고서.. listen carefully. ;)
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  1. Favicon of http://www.junycap.com BlogIcon 쥬니캡 2007.04.26 19:38 address edit & del reply

    다음 스토리가 기대됩니다. 어여 올려주시와요!

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.27 09:58 address edit & del

      쥬니캡님, 저의 불성실함을.. 용서해주세요. 흑흑 주말엔 꼭 업뎃을 하겠습니다.

  2. 김호 2007.04.28 15:05 address edit & del reply

    주말이 시작되었습니다:) 다음 스토리 기다리고 있겠습니다. ㅎㅎㅎ

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.04.28 16:28 address edit & del

      주말 시작과 함께 첫글을 포스팅 했습니다. 조금 더 정리해서 올릴께요. :) 주말 즐겁게 보내세요~

2007. 4. 11. 22:33

플레이톡 사용기

Web2.0과 UCC 관련해 종종 모니터링 해 보곤 합니다. 꽤 오래 전부터 미투데이랑 플레이톡 얘기가 나왔는데, 한 줄로 쓰는 블로그라는 개념이 생소해서 쉽게 손이 가지 않았습니다.

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오늘은 저녁 먹은 후 머리가 아프다는 핑계로 플레이톡을 잠깐 했습니다. 그리고 마력에 빠져들고 말았지요. 은근히 중독되는 느낌이랄까요? 히힛

아무튼 일이 많은 관계로 오래도록 하지는 못했지만, 한 줄로 여러 사람들과 함께 이런저런 얘기를 나눌 수 있다는 것이 재미났습니다. 잘 모르는 분들과 금새 공감대도 형성할 수 있었구요. 앞으로 조금 더 알아보려고 합니다.

P.S.) 긴긴 저녁이 갑니다. 오늘 하루종일 두통을 달고 지냈는데, 이제 그만 집으로 들어가렵니다. 수면 부족이 두통을 유발시킨다는 얘기를 들었거든요. ^^;

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  1. Favicon of https://ddmode.tistory.com BlogIcon dreamermaria 2007.04.12 09:27 신고 address edit & del reply

    어제 모니터링 중에 웹2.0의 트렌드 중에 웹메모에 대해서 나왔었지요- 과장님은 벌써 해보셨군요~:) 저도 곧 블로그에 글 올리고 정식으로 초대하겠습니다- 아참, 여기 아래 입사 4주년 축하드립니다- 에델만에서 더욱더 멋진 한동의 힘을 발휘해주세용~ ^^

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.12 09:40 address edit & del

      어제 제가 모니터링을 공유했는지 기억이 안나네요. 요즘 일의 홍수에 떠밀려 다니다보니.. ^^; 초대 꼭 해주세요. 감사합니다~!

  2. Favicon of http://www.junycap.com BlogIcon 쥬니캡 2007.04.13 12:32 address edit & del reply

    플톡을 초반에만 했는데, 친구 신청할께요!

    • Favicon of https://juejenny.tistory.com BlogIcon 至柔제니 2007.04.13 14:25 신고 address edit & del

      네, 쥬니캡님. 이름을 한글표기로 바꾸셨네요. 히힛

  3. Favicon of http://exifeedi.tistory.com/ BlogIcon Exifeedi 2007.04.19 15:25 address edit & del reply

    마이크로블로그라는 이름으로는
    그 느낌이 제대로 와닿지 않는 게 사실인 것 같습니다.
    오히려 조그마한 커뮤니티를 따로 형성해서 자기들만의
    이야기 공간을 만들어 나간다는 게 더 적합할지도 모르겠네요.
    어쨌거나 중독성 하나는 저도 인정합니다~ ㅋ

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.04.23 19:05 address edit & del

      :) 답변이 많이 늦었네요. 해외출장(?)을 다녀와서 이제야 확인했습니다. 저도 그 생각에 동의합니다. 조그만 이야기 공간 같다는 생각이 들더군요. 모르는 사람들과도 스스럼없이 얘기할 수 있다는게 매력이 컸어요.

  4. Favicon of https://keen-knife.tistory.com BlogIcon 킨나이프 2007.11.26 19:05 신고 address edit & del reply

    삶을 사는 것은 이야기를 쫓는다고 생각해요. 글쟁이로 나를 만들어뒀을때도 지금까지 모든 것은 이야기로 다 통할 수 있다고 생각해요.

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.11.27 09:25 address edit & del

      ^^ 깊이 생각하게 만드는 말이네요. 좋은 하루 보내세요~!

2007. 4. 9. 09:21

입사 4주년 기념일.. :)

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사실 기념일은 4월 7일입니다만, 토요일이었던 관계로 오늘 아침 함께 일하는 분들 책상위에 짧은 노트와 함께 간식(빵과 초콜릿)을 올려놓았습니다.
 
작년에는 도너츠를 나눠먹으면서 보냈었는데, 이번에는 좀 예상치 않은 걸 해보고 싶었어요. 월요일 아침을 시작하는데, 누군가 책상 위에 먹을 걸 올려놓으면 기분 좋지 않을까 하는 생각으로 시작했습니다.

사람들마다 반응은 제각각이지만, 즐거워하는 모습에 저는 두 배, 세 배 더 기쁘네요. 히힛

앞으로 이 블로그가 1주년, 2주년 맞는 그 날을 고대하면서 오늘도 열심히 블로깅을 하겠습니다.

P.S.) 직원들에게 보냈던 제 짧은 노트를 공유합니다.

전 참 행복한 사람입니다. 멋진 당신과 에델만에서 일하고 있으니까요.
벌써 4년이 흘렀네요. 새로운 마음가짐으로 오늘 하루도 시작하려고 합니다.
Smile and be happy~!

From Jenny
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  1. Favicon of http://www.careerblog.co.kr BlogIcon 커리어블로그 2007.04.09 09:49 address edit & del reply

    축하드립니다. 저도 4월 8일이 입사 5주년 되는 날이였는데~ 글 속에 잠깐이지만 님의 애사심도 느낄 수 있어 좋으네여 ^^

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.09 13:12 address edit & del

      저랑 1년하고 하루 차이가 나네요. 애사심.. 긴 시간 함께 한 만큼 정도 많이 들었고, 그만큼 좋은 곳이기도 해요. ;)

  2. Favicon of http://www.junycap.com BlogIcon junycap 2007.04.09 10:20 address edit & del reply

    제니, 입사 4주년을 진심으로 축하하며, 한 클라이언트를 2년 넘게 함께 해주셔서 매우 감사드립니다. 앞으로도 에델만에서 서로의 지속적인 성장을 지켜볼 수 있도록 노력합시다!

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.09 13:13 address edit & del

      감사합니다. 부장님이 있어 2년 넘께 함께 할 수 있지 않았나 생각해 봅니다. 말씀하신 것처럼 서로의 지속적인 성장을 위해 서로가 도움이 되었으면 해요.

  3. Favicon of http://info1.tistory.com BlogIcon info1 2007.04.11 00:54 address edit & del reply

    차장으로 고고싱~

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.11 15:07 address edit & del

      거 참.... 자꾸 그럼 화냅니다~

  4. 김호 2007.04.13 04:05 address edit & del reply

    Jenny. 다시 한 번 축하합니다. 교보빌딩에서 함께 일하던 때가 엊그제 같은데... 세월은 어찌나 빠른지. 다음 주 AP Academy에 가서 의미있는 시간 보내길. 4년도 돌아보고, 또 앞으로 올 4년도 생각해보고... 콩그레츄레이션~

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.13 14:22 address edit & del

      감사합니다. 다음 주 의미있는 시간을 만들기 위해 숙제가 많네요. ^^;; 말씀하신 것처럼 과거 4년과 앞으로 올 4년을 생각해 보는 시간 보내고 오겠습니다.

  5. 나연 2007.04.13 18:04 address edit & del reply

    재련아,
    늦었지만 입사 4주년 축하해!! 함께 PR인으로서 고민하다가 비록 나는 다른 길을 택하게 되었지만 끝까지 PR인으로서 전문성을 쌓고 있는 네가 참 자랑스러워. 정말 축하해!!

    • 至柔제니 2007.04.14 11:19 address edit & del

      나연아, 축하 고마워. 서로 다른 길을 가고 있지만, 언제나 넌 내게 좋은 친구이자 지원군이야. 나도 너 응원 중. ^^

  6. Favicon of http://thevision.egloos.com BlogIcon 꿈꾸는사람 2007.04.18 23:17 address edit & del reply

    에델만이 첫직장이신가요? 제 블로그에 다녀가신 분이 누구신가 했더니만, 쥬니캡과 같은 곳에서 일하고 계시군요. 건승하세요.

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/ BlogIcon 至柔제니 2007.04.23 19:06 address edit & del

      반가워요, 꿈꾸는사람님. 쥬니캡님과 같은 직장에서 일하고 있어요. 두번 째 직장이구요. 종종 대화했으면 해요. (해외출장으로 답변이 많이 늦어서 죄송해요. ^^;)

2007. 4. 5. 21:14

[Book Review] 에너지 버스(Energy Bus)

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어제와 오늘에 걸쳐 다 읽고 말았습니다. 요즘 무슨 책을 그리도 빨리 읽는지.. (뭐 사실 이 책은 이야기 전개가 간단해서 오래 걸릴 이유는 없지요)

이 책은... 직장생활에 좀 지친 분들에게 강추! 사회생활 좀 해본 사람들이라면 주인공 조지와 같이 철저한 무력감을 느낄 때가 꼭 있죠.

어느 날 자동차가 고장나 출근을 망쳤다고 생각한 조지는 동네에서 11번 버스를 타고 출근을 하면서 버스운전사 조이(Joy)를 만나게 됩니다. 그리고 인생이 긍정적인 방향으로 선회하게 되죠. (반복적으로 이런 책을 읽으니 패턴이 다 비슷하다는 생각이 들지만도... 그래도 좋아요)

조이는 이름처럼 기쁨에 가득찬 사람입니다. 실상 그녀의 삶에도 그늘이 있지만 그녀는 긍정의 에너지로 인생을 즐겁게 사는 사람이에요. 그녀는 에너지 홍보대사이며 코치로 10가지 룰을 버스에 탄 사람들에게 알려주고 승객들을 CEO(Chief Energy Officer... 최고 에너지 경영자... '에너지 CEO')로 만드는 걸 목표로 하는 사람입니다.

여기 행복한 인생을 위한 10가지 룰을 소개합니다.

Rule#1: 당신 버스의 운전사는 당신 자신이다 (여기서 비전에 대한 구체적인 그림을 그립니다)
Rule#2: 당신의 버스를 올바른 방향으로 이끄는 것은 '열망', '비전', 그리고 '집중'이다 (비전을 꿈꾸면 현실로 이루어진다)
Rule#3: 당신의 버스를 '긍정 에너지'라는 연료로 가득 채워라 (Event + Perception/Positive Energy = Outcome, 마음 속 두 마리의 개(긍정, 부정) 중 승리하는 쪽은 내가 먹이를 주는 놈)
Rule#4: 당신의 버스에 사람들을 초대하라. 그리고 목적지를 향한 당신의 비전에 그들을 동참시켜라. (버스티켓 발급, 시너지)
Rule#5: 버스에 타지 않은 사람들에게 에너지를 낭비하지 마라. (가장 큰 적은 부정성)
Rule#6: 당신의 버스에 '에너지 뱀파이어 탑승 금지' 표지판을 붙여라.
Rule#7: 승객들이 당신의 버스에 타고 있는 동안, 그들을 매료시킬 열정과 에너지를 뿜어라. (Walt Whitman said, '사람은 존재로써 설득한다')
Rule#8: 당신의 승객들을 사랑하라. (시간 할애, 경청, 인정, 섬김, 장점 도출)
Rule#9: 목표를 갖고 운전하라. (일개 청소부가 아닌 인간을 달에 보내는 일을 돕는 자)
Rule#10: 버스에 타고 있는 동안 즐겨라. (en-joy, 감정표현, 기회에 도전, 유산)

조만간 조지가 그랬던 것처럼, 제가 속한 팀마다 공동의 비전/목표를 세우고 함께 이루어가기 위해 논의를 해보면 좋겠다는 생각을 했습니다.

나의 삶이 잘 운행되고 있는지 확인해보고, 제 개인의 비전을 이루기 위해 많은 분들께 버스티켓을 발급해야겠습니다. :) 여러분도 각자의 에너지버스를 운전해보세요.

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  1. Favicon of http://www.junycap.com BlogIcon junycap 2007.04.05 22:14 address edit & del reply

    관련 책을 읽지는 않았지만, 버스라는 의미가 아무래도 개인의 인생을 의미하는 것으로 보이네요. 항상 시간이 문제이기는 하지만, 좋은 책 추천 감사드립니다요!

    • Favicon of https://juejenny.tistory.com BlogIcon 至柔제니 2007.04.05 22:17 신고 address edit & del

      금새 읽을 수 있는 책이에요. 추천해 드려요~!

  2. Favicon of http://inthenet.tistory.com BlogIcon SuJae 2007.04.06 11:00 address edit & del reply

    미국에 있는 절친한 후배 이름도 Joy인데^^; 이름 값하더라구요. 늘 Joyful하게 산다는...
    에너지버스 한번 읽고픈 책이였습니다. 나중에 읽게되면 트랙백으로 의견 나누면 좋겠어요 :)

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.06 14:40 address edit & del

      제 곰인형 이름도 Joy랍니다. 히힛 책 읽고 나시면 함께 의견 나눠요. :)

  3. Favicon of https://theholyseed.com BlogIcon 홀리씨드(the Holy Seed) 2007.04.25 01:52 신고 address edit & del reply

    에너지가 필요할 때 도움이 될까요? :) 이제 블로그에서 만납시다~ ㅋ

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com/3 BlogIcon 至柔제니 2007.04.25 09:41 address edit & del

      물론이지. 그럽시다. 블로그가 더 얘기하기 쉬운 듯. :)
      당신 사진 근사한걸요?

  4. Favicon of http://qnnp.tistory.com BlogIcon qnnp 2008.11.27 16:00 address edit & del reply

    다른 분께 '에너지 버스'에 대한 이야기 듣고서는 책 정보를 뒤지다가 들어왔어요..
    소개 잘 보고 갑니다~^-^

    • Favicon of http://juejenny.tistory.com BlogIcon 至柔제니 2008.12.02 12:31 address edit & del

      댓글로 격려해주셔서 감사드립니다. :)